Política de envío

ENVÍOS Y POLÍTICAS DE CAMBIO

Envío estándar FEDEX: El costo es de $95.00 MXN a cualquier parte de la República Mexicana. El tiempo de entrega aproximado es de 6 a 10 días hábiles, el cual está sujeto a restricciones por territorios extendidos.

Envío estándar DHL: El costo es de $95.00 MXN a cualquier parte de la República Mexicana. El tiempo de entrega aproximado es de 6 a 10 días hábiles, el cual está sujeto a restricciones por territorios extendidos.

Envío gratis: Sujeto a promoción.

Envío Express: Contáctanos para verificar disponibilidad, el costo depende de la zona de envío. Sujeto a cotización por paquetería.

Información Importante.

Los plazos indicados anteriormente se verán ampliados para zonas con menor cobertura, disponibilidad y durante temporadas de promoción. En cuanto tu pedido salga de nuestra bodega, te llegará notificación al correo previamente registrado. Contáctanos vía Whatsapp para darle seguimiento oportuno.

POLÍTICAS DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Únicamente contamos con cambios de talla o modelo, NO tenemos devoluciones a excepción de productos con defecto de fábrica el cual deberá notificarse de inmediato una vez recibido el producto.

Condiciones de nuestro producto artesanal para proceder con cambio:

No usados
No maltratados
No pisados
No manchados

Si deseas solicitar un cambio, tienes 30 días naturales para proceder con el mismo. El proceso es el siguiente:

Envíanos por favor el cambio en su caja original (como lo recibiste) a la siguiente dirección.

(Fedex Ocurre) en atención a MINOIKA.
Paseo Tollocan #112. Colonia San Pedro, San Mateo Atenco. Estado de México. CP 52100.

En cuanto nos llegue tu paquete, el costo por cambio que deberás pagarnos es de $95 MXN por el envío de regreso.

Nota: Este saldo lo puedes ocupar en futuras compras, solo es cuestión de que nos notifiques vía Whatsapp o correo electrónico.

Los envíos de cambio los hacemos por FEDEX con tiempo estimado de 4 a 6 días hábiles. El proceso tarda de 7 a 14 días hábiles a partir de que recibimos el producto (excepción zona extendida, disponibilidad y temporadas de promoción).

Si tienes alguna duda, pregunta o consulta por favor contáctanos al teléfono 7299743137 o vía correo electrónico, contacto@minoika.com